De gemeente Amsterdam vroeg ons om de directeuren van twintig verschillende afdelingen te interviewen over hun werk. De reeks interviews gaat over hun visie op de organisatie en de problemen waar zij op stuiten. Wat zijn successen? Waar lopen ze tegenaan? Waar zijn ze trots op. De interviews worden geplaatst lees verder
Een leven lang leren, dat brengen we bij WWYS graag in praktijk. Om voorbereid te zijn op de toekomst volgen wij van tijd tot tijd workshops, presentaties en trainingen. Tijdens de tweedaagse masterclass Digitale Denkweg van COP voor bladenmakers werd ik bijgepraat voor de digitale toekomst. Eén van de workshops lees verder
Een week voor Sinterklaas bestelde ik via de website van een sportketen een zaalhockey-handschoen voor mijn dochter. De handschoen werd op een verkeerd adres bezorgd. Een dag na Sinterklaasavond belde ik de klantenservice. De bezorgdienst kon het pakketje niet ophalen bij het ‘verkeerde’ adres en bij mij thuis brengen, zei lees verder
Op de lagere school had ik een vriendinnetje dat een echte gangmaker was. Ze heette Saar. Waar zij was wilde iedereen zijn. Als bijen om een honingboom zoemden kinderen om haar heen. Wat had zij dat zo aantrekkelijk was? Ze was wat ouder, groter ook. En wereldwijzer. Maar dat was lees verder
Wij geloven in de overtuigingskracht van storytelling; een mooi en waarachtig verhaal beklijft beter dan snelle reclamepraat. Maar hoe vind je die verhalen in je eigen organisatie? Waar geloof je in? Voordat je begint met verhalen vinden en schrijven in je organisatie, is het goed om eerst duidelijk te hebben lees verder
Of het nu om advocaten, artsen of marketeers gaat, specialisten hebben meestal een vaktaaltje dat voor buitenstaanders onbegrijpelijk is. Die haken daardoor vaak af. Dat kan beter. Door jargon te mijden en te schrijven voor je doelgroep. Lees voor de grap het volgende stukje en probeer het in één keer lees verder
Regelmatig bloggen is een goede manier om onder de aandacht te blijven komen van je (potentiële) klanten. En je kunt jezelf neerzetten als expert. Via social media is het gemakkelijk te delen; de investering –los van tijd- is laag. Maar hoe doe je dat; een blog schrijven? Ken je doelgroep lees verder
‘Maar wij hebben helemaal geen verhaal. Wij zijn gewoon bankiers. We willen het alleen anders doen dan de grote jongens. Eerlijker. Als je dat opschrijft, weet iedereen hoe het zit bij ons. Dat we geen graaiers zijn, maar zorgvuldig omgaan met het geld van de klant en daar een redelijke lees verder
Wie denkt dat de nieuwsbrief ouderwets is, heeft het mis. De nieuwsbrief is here to stay en niet zonder redenen. Wij geven er drie. Aan een nieuwsbrief ontkom je niet De nieuwsbrief, die was toch uit? Doet iedereen tegenwoordig niet alles via social media of per app? Lekker twitteren, snappen, lees verder
Onlangs zat ik bij de diploma-uitreiking van mijn oudste dochter. De docenten hielden over elk kind een persoonlijk verhaal. Zo vertelde een lerares over een leerling die aan het begin van het jaar altijd meteen achterin de klas ging zitten, met een petje op en oortjes in. Haar doel voor dat lees verder