x

Fout gemaakt? Zeg publiekelijk sorry

Een week voor Sinterklaas bestelde ik via de website van een sportketen een zaalhockey-handschoen voor mijn dochter. De handschoen werd op een verkeerd adres bezorgd. Een dag na Sinterklaasavond belde ik de klantenservice. De bezorgdienst kon het pakketje niet ophalen bij het ‘verkeerde’ adres en bij mij thuis brengen, zei lees verder